Termos de Uso

Bem-vindo ao site  www.gradestino.com.br , onde todos os serviços são oferecidos pela empresa Grã Destino,
inscrito sob o CNPJ nº 26.253.794/0001-99, com endereço na Rua: São Caetano, 884 CEP nº 01104-000, cidade São Paulo, estado São Paulo, representado por meio dessa página na web.

Avisamos previamente que ao acessar esse site você concorda tacitamente com as disposições contidas nesse documento, por isso muito atenção ao ler cada uma das cláusulas e obrigações dispostas a seguir:

1. Objeto

Essa plataforma tem como finalidade específica de “e-commerce”, ou seja, disponibilizar a venda de produtos e serviços online dentro da nossa plataforma.

2. Reserva de produtos

2.1 Nosso site não funciona com nenhuma possibilidade de reservar qualquer um dos produtos oferecidos em nossa plataforma.

2.2 O fato de o produto estar no carrinho de compras não é feito como uma reserva e não impossibilita que outras pessoas possam adquirir o produto e elas venham a se esgotar.

3. Cliente

3.1 O cliente deverá informar os dados de forma completa e correta no momento do cadastro em nossa plataforma.

3.2 É responsabilidade do cliente qualquer erro na escrita ou na transmissão errônea dos dados.

3.3 Para efetuar qualquer compra em nosso site ou adicionar produtos ao carrinho é necessário logar com o usuário e senha que foi fornecida no momento do cadastro.

3.4 Não informar seus dados de login a terceiros sob pena de ser responsabilizado por qualquer conduta aconselhada sobre esse uso.

3.5 Cada cliente só poderá efetuar um cadastro, não sendo aceito mais de uma conta por CPF.

3.6 Usar a plataforma respeitando a ética, bons costumes, legislações e ordenamentos vigentes no país, sob pena de sofrer avaliações.

3.7 Ser maior de idade (18 anos) e ter capacidade plena para realizar o cadastro e efetuar compras em nossa plataforma.

3.7.1 Se um menor de idade ou pessoa física sem capacidade plena para adquirir algum produto ou serviço oferecido em nossa plataforma, entenderemos que os responsáveis ​​autorizaram, respondendo esses por todos e qualquer situação que advir, bem como pela compra.

3.8 Não comente ou envie imagens nas avaliações que possam ir de encontro com a ética e o respeito, ou que tenha cunho difamatório, ofensivo, de ódio ou preconceituoso.

3.9 Não fornecer qualquer informação falsa, fraudulenta ou que não seja correspondente aos seus dados.

4.Obrigações do e-commerce

4.1 Informar de forma ostensiva e verdadeira sobre as características e especificações do produto disponível para venda de forma clara e completa. (Ex: Núcleos, altura, material ou largura).

4.2 Enviar os produtos dentro do prazo previsto.

4.3 Disponibilizar uma plataforma segura.

4.4 Disponibilizar imagens, áudios e vídeos informativos sobre os produtos oferecidos, e condições com o que será entregue ao cliente.

4.5 Emitir uma nota fiscal do produto que será enviado e enviado ao cliente junto com o produto.

4.6 Informar como deve ocorrer o ocorrido, a limpeza ou lavagem do produto e qualquer informação considerada relevante relacionada ao produto.

5. Isenção de responsabilidade

5.1 Não nos responsabilizamos pelo mau uso ou errado do produto, bem como por qualquer dano que possa ocorrer na instalação de qualquer produto adquirido em nossa plataforma.

5.2 Todos os produtos que vendemos estão dentro dos padrões e condições que vêm de fábrica.

5.3 Forneceremos todas as informações pertinentes relacionadas ao produto, bem como as mesmas acompanhadas de instruções de uso e cuidados em suas caixas ou através de manual de instruções.

6. Propriedade intelectual

6.1 Todo o design e paginação são de propriedade do nosso site, e foram desenvolvidos por um prestador de serviços que foi contratado para tal especificamente.

6.2 Toda imagem, ilustração, obras de arte, HTML, nomes comerciais, softwares ou vídeos disponibilizados em nossa plataforma por um dos gerenciadores de páginas são de nossa propriedade.

6.2.1 As imagens e vídeos são meramente ilustrativos, pois dependendo do monitor ou da tela do aparelho eletrônico o mesmo pode apresentar variações de núcleos ou toneladas.

6.3 O logotipo, a marca e toda a aparência do site/empresa são de nossa propriedade.

6.4 É vedada a cópia sem autorização de qualquer imagem, vídeo, design, áudios, aparência ou autoridade de produtos existentes em nosso site, sob pena de resposta por avaliações.

6.5 Não nos responsabilizamos por links externos que possam vir a aparecer em nossa página.

6.6 Há algumas áreas que poderão apresentar propagandas ou divulgação de links, mas não temos qualquer tipo de relação, por isso muito cuidado ao navegar por essas páginas e ao fornecer os seus dados, pois navegar por essas páginas é responsabilidade do usuário/cliente.(?)

6.7 Nada contido em nossa página web garante o direito a concessão de licença ou direito de uso sem o consentimento expresso de um dos gerenciadores da página ou do proprietário da página.

6.8 É vedado compartilhar, copiar, plagiar ou disponibilizar qualquer conteúdo, foto, vídeo ou áudio encontrado em nosso site sem consentimento expresso.

7. Formas de pagamento

7.1 As formas de pagamento aceitas em nosso e-commerce são cartão de crédito e débito, boleto bancário, MercadoPago, PayPal

7.2 O boleto bancário poderá ser emitido no momento em que você escolher uma opção, preenchendo os dados solicitados e gerados.

7.3 O boleto tem vencimento na data exposta no mesmo, não sendo aceito após a data de vencimento.

7.4 Se o boleto vencer e o pagamento não tiver sido resolvido, o produto voltará a ficar disponível para venda e será necessário realizar uma nova compra para adquiri-lo.

7.5 O produto será enviado assim que o pagamento for processado, registrado e confirmado em nossa plataforma.

7.6 Qualquer outra forma de pagamento não é aceita pelo nosso e-commerce.

7.7 Cupons de descontos são aceitos, desde que tenhamos disponibilizados, estando sujeitos a esgotarem ou tenham vigência cancelada a qualquer momento.

7.6 Para solicitar o estorno entre em contato com a nossa Central de Atendimento, no telefone ou pelo e-mail:  [email protected] conforme a previsão expressa no Código de Defesa do Consumidor em seu art. 49.

8. Entrega e envio do produto

8.1 O produto será enviado assim que o pagamento for confirmado, podendo ser enviado até 3 dias após a confirmação do pagamento.

8.2 O cliente pagará pela entrega e envio do produto com faixas pré-definidas, ou de acordo com o peso padrão da categoria.

9. Troca 

9.1 o cliente poderá devolver o produto ou trocar que foi adquirido em nosso e-commerce em até 7 dias, seja qual for a razão, conforme a previsão expressa no Código de Defesa do Consumidor em seu art. 49.

9.2 Para que ocorra a troca ou a devolução é necessário que o produto esteja conforme foi entregue, com todos os acessórios, manual e embalagem, caixa.

9.3 O produto que será devolvido ou trocado não poderá apresentar qualquer marca de uso, como o ser trincado, riscado ou apresentar sinais de quedas.

9.4 Se você solicitar uma troca do produto, o novo será enviado para o endereço e você será notificado sobre o envio por e-mail.

9.5 Se você solicitar o reembolso, a devolução do valor ocorrerá da forma como foi efetuado o pagamento.(?)

9.6 Se for via cartão de crédito ou débito o valor será creditado ou debitado na fatura atual ou na seguinte do cartão, pois informaremos ao administrador do cartão.

9.7 Se o pagamento for feito via boleto bancário, o valor do reembolso será restituído dentro de 30 dias úteis diretamente na conta que solicitamos no momento de sua requisição de devolução.